CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1.  Sản phẩm chưa qua sử dụng:
2. Khách hàng được đổi sản phẩm sang sản phẩm khác nếu sản phẩm đó chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên của 2evshop.com.
3. Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
4. Thời gian áp dụng:

2. Điều kiện chấp nhận đổi:

Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của nhân viên 2evshop.com và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

• Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại 2evshop.com (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và mác nhận diện được gắn trên sản phẩm).
• Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, ố vàng, rách, …).

2evshop.com sẽ thực hiện đổi hàng cho Quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:

• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
• Không đủ số lượng/không đủ bộ như trong đơn hàng ban đầu.
  3. Trường hợp không chấp nhận đổi hàng:
• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Không đáp ứng các điều kiện đổi trả nêu tại mục “II. Điều kiện chấp nhận đổi trả”.
  4. Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng:

Quý khách liên hệ trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của 2evshop.com. Sau khi có xác nhận của nhân viên 2evshop.com, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của 2evshop.com.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Quý khách liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời hơn: 0973 868 323.

Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng liên hệ đến 2evshop để được hỗ trợ:

KHÔNG ĐĂNG KÝ TÊN BIỂN HIỆU

+ Trụ sở chính: Sạp B313, chợ Hàng Da, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, Việt Nam

+ Điện thoại: 0973 868 323

+ Email: 2evshop@gmail.com